TOUR LEADER – IEK
Tour leaders are responsible in accompanying organized groups of tourists in destinations in Greece and abroad.
Their duties are divided in two parts:
a) Group accompaniment and responsibilities to customers starting at the area of departure. The main responsibilities concern activities at the place of destination and are completed upon arrival and termination of the trip.
b) Responsibilities of the tour leader as the main representative of the travel agency. This means that they process various issues regarding the interaction of the tourist agency and tourist services suppliers at the place of destination.
Professional choices
Tour Leader graduates can be hired by tourist agencies that organize group trips, by tour operators either in the form of permanent job position or by contract depending on the agency tour activities. They can also work at incoming tourist agencies at places of destination.
SUBJECTS
-
Hygiene – First Aid
-
Communication techniques – entrepreneurship
-
Recreation
-
Principles of Tourism
-
Tourist Geography
-
Tourist Law
-
Tourist agency organization and operation
-
Secretary work
-
Hotels
-
Types of travel transportation
-
Public Relations
-
Booking systems
-
Customer service – sales techniques
-
Travel packages planning and operation
-
Use of travel guidelines
-
Elements of Religions
-
Information and Communication Methodology
-
English
-
Computer skills
-
Elements of History
.
RECOGNIZED STATE DIPLOMA
Graduates are certified by the National Organization for the Certification and Vocational Guidance (E.O.P.P.E.P.), an official body of the Ministry of Education.
IEK ENOSI offers a recognized state diploma, the key to graduates successful integration into labor market both in Greece and abroad. All graduates are able to obtain top positions both in private and public sector, ensuring their professional course.
.
.
I
ΙΕΚ
Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνίας στην Ταξιδιωτική Βιομηχανία
Υπηρεσίες που μπορούν να καταναλωθούν από Μεμονωμένους μόνο Ταξιδιώτες (Individuals) ή Οργανωμένες Ομάδες Ταξιδιωτών (Groups).
-
Αεροπορικό Εισιτήριο (Ναύλοι-Ticketing).
-
Εισιτήρια Πλοίων, Τραίνων, Λεωφορείων και άλλων μέσων μαζικής μεταφοράς.
-
Ξενοδοχεία (Υπηρεσίες Διαμονής &Εστίασης).
-
Θαλάσσιος Τουρισμός (Κρουαζιέρες-Yachting).
-
Ενοικιάσεις Αυτοκινήτων.
-
Τουριστικά Λεωφορεία.
-
Νέες μορφές Τουρισμού ειδικών ενδιαφερόντων (αθλητικός, πολιτιστικός, περιπέτειας κ.ά.).
-
Tour Leaders.
II
ΙΕΚ
Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνίας στην Ταξιδιωτική Βιομηχανία
Δημιουργία Πακέτων Διακοπών (Package Tours/Holidays).
Η δημιουργία Πακέτων Διακοπών (Package Tours//Holidays) αφορά είτε στον Εσωτερικό/ Domestic , Εισερχόμενο / Incoming, είτε στον Εξερχόμενο / Outgoing Τουρισμό. Το κυρίως αντικείμενο του πακέτου μπορεί να είναι μια συγκεκριμένη μορφή τουρισμού (π.χ. Επαγγελματικός, Αθλητικός, Περιηγητικός κ.ά.) ή συνδυασμός.
Για τη δημιουργία των Πακέτων Διακοπών, ο καταρτιζόμενος θα πρέπει να μπορεί να εκτελεί τις ακόλουθες ενέργειες:
-
Μορφοποιεί το Συνολικό Πακέτο σαν Προϊόν προς πώληση και παράλληλα, εξασφαλίζει τις διαθέσιμες τουριστικές υπηρεσίες στον τόπο του προορισμού και εισπράττει χρηματική προκαταβολή από τον πελάτη.
-
Οριστικοποιεί τις κρατήσεις.
-
Εκδίδει τα Εισιτήρια και τα Voucher για λογαριασμό του πελάτη.
III
ΙΕΚ
Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνίας στην Ταξιδιωτική Βιομηχανία
Υπηρεσίες και πληροφορίες που αφορούν ταξίδια στο Εσωτερικό (Εσωτερικός & Εισερχόμενος / Incoming Τουρισμός).
Είναι όλες οι ενέργειες που συντείνουν στη διαχείριση ενός αριθμού εισερχομένων τουριστών είτε σαν groups είτε σαν Individuals, από τη στιγμή της άφιξή τους στη χώρα προορισμού τους έως την αναχώρηση τους.
Για να μπορεί να διαχειρίζεται Εξερχόμενο Τουρισμό, ο καταρτιζόμενος θα πρέπει να μπορεί να εκτελεί τα παρακάτω:
-
Να δημιουργεί φάκελο εισερχομένων FIT & GIT’s Τουριστών.
-
Να κοστολογεί τις υπηρεσίες που του ζητούνται στο πλαίσιο του φακέλου.
-
Να εξασφαλίζει τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που συμπεριλαμβάνονται στην παρεχόμενη υπηρεσία.
-
Να προμηθεύεται και να εκδίδει τα αντίστοιχα παραστατικά.
-
Να εκτελεί το πρόγραμμα του φακέλου.
IV
ΙΕΚ
Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνίας στην Ταξιδιωτική Βιομηχανία
Υπηρεσίες και πληροφορίες που αφορούν Ταξίδια στο Εξωτερικό (Outgoing Τουρισμός).
Είναι όλες οι ενέργειες που συντείνουν στη διαχείριση ενός αριθμού εξερχόμενων τουριστών είτε σαν groups είτε σαν Individuals, από τη στιγμή της αναχώρηση τους για τη χώρα προορισμού τους έως την επιστροφή τους στη χώρα τους.
Για να μπορεί να διαχειρίζεται Εξερχόμενο Τουρισμό, ο καταρτιζόμενος θα πρέπει να μπορεί να εκτελεί τα παρακάτω:
-
Να δημιουργεί φάκελο εξερχόμενων Τουριστών σύμφωνα με την αλληλογραφία του γραφείου.
-
Να εξασφαλίζει τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που συμπεριλαμβάνονται στην προτεινόμενη υπηρεσία.
-
Να μεριμνά ώστε να εκτελείται το πρόγραμμα του φακέλου από τον ανταποκριτή.
-
Να εκτελεί την εκκαθάριση, το κλείσιμο και την αρχειοθέτηση του φακέλου.
v
ΙΕΚ
Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνίας στην Ταξιδιωτική Βιομηχανία
Υπηρεσίες και πληροφορίες για Ταξίδια Αναψυχής (Leisure Travel).
Είναι η εξυπηρέτηση της ταξιδιωτικής ανάγκης του Τουρίστα που επιζητά υπηρεσίες και τουριστικά προϊόντα υψηλών προδιαγραφών είτε στην χώρα του, είτε εκτός.
VI
ΙΕΚ
Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνίας στην Ταξιδιωτική Βιομηχανία
Υπηρεσίες και πληροφορίες για Επαγγελματικά Ταξίδια (Business Travel).
Υπηρεσίες και πληροφορίες για Επαγγελματικά Ταξίδια (Business Travel). Είναι η εξυπηρέτηση της ταξιδιωτικής ανάγκης του επαγγελματία ή του στελέχους μιας επιχείρησης είτε στην χώρα του, είτε εκτός, έχοντας σαν γνώμονα την υψηλή ανάγκη επαγγελματισμού και αξιοπιστίας.
VII
ΙΕΚ
Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνίας στην Ταξιδιωτική Βιομηχανία
Υπηρεσίες και πληροφορίες για τη Διοργάνωση Συνεδρίων (Conference).
Αφορά στην κάλυψη των συνεδριακών ή άλλων αναγκών (Conference, Congress, Seminar, Training Programmes,Exhibitions, Product Presentations or Collections) είτε της εγχώριας είτε της εξωτερικής δημόσιας και ιδιωτικής(εταιρικής) αγοράς με συμμετοχή και ξένων ή όχι αποστολών, έχοντας σαν κύριο θέμα τους το εμπορικό ή επιστημονικό ενδιαφέρον.
ViII
ΙΕΚ
Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνίας στην Ταξιδιωτική Βιομηχανία
Υπηρεσίες και πληροφορίες για Tαξίδια Κινήτρων (Incentive Travel).
.
ΜΟΝΑΔΙΚΕΣ ΠΑΡΟΧΕΣ
Προετοιμασία για εξετάσεις πιστοποίησης
Το κλειδί της επιτυχίας για ένα ισχυρό κρατικό δίπλωμα είναι οι εξετάσεις πιστοποίησης μετά την ολοκλήρωση του κύκλου σπουδών.
Η «Εκπαιδευτική Ένωση» δίνει τη δυνατότητα στους σπουδαστές της να παρακολουθήσουν δωρεάν το πρόγραμμα προετοιμασίας των εξετάσεων για να είμαστε βέβαιοι ότι θα επιτύχουν στις εξετάσεις.
Υποτροφίες
Ο Όμιλός μας παρέχει στην αρχή κάθε ακαδημαϊκού έτους υποτροφίες με βάση κοινωνικά και αξιοκρατικά κριτήρια, με στόχο να δώσουμε την ευκαιρία σε όλους τους ενδιαφερόμενους να ακολουθήσουν τις σπουδές που επιθυμούν.
Η χρηματοδότηση αφορά το πρώτο ή και το δεύτερο έτος σπουδών των ειδικοτήτων ΙΕΚ, ενώ οι πόροι προέρχονται από ίδια κεφάλαια του Ινστιτούτου Τέχνης & Πολιτισμού P. Botsiou Institute, του «Ελληνικού Κέντρου Ερευνών Ήχου Μουσικής & Λόγου», του «Κέντρου Έρευνας Ανθρώπινων Συμπεριφορών» και του «Ελληνικού Κέντρου Διαπολιτισμικής Ψυχιατρικής και Περίθαλψης “Κωστής Μπάλλας”».
Πρακτική Άσκηση σε Πραγματικές Συνθήκες Εργασίας
Η «Εκπαιδευτική Ένωση» προσφέρει πρακτική άσκηση σε πραγματικές συνθήκες εργασίας και ρεαλιστικά μοντέλα. Η εξάσκηση των σπουδαστών γίνεται πάνω σε πραγματικές συνθήκες εργασίας, με έμπειρους επόπτες. Η εμπειρία αυτή είναι πολύ σημαντική, καθώς αναφέρεται στο βιογραφικό σημείωμα του αποφοίτου και σηματοδοτεί την έναρξη της επαγγελματικής του σταδιοδρομίας.
Σεμινάρια
Η «Εκπαιδευτική Ένωση», πέρα από την άριστη διεξαγωγή των μαθημάτων, εξασφαλίζει στους σπουδαστές της μία σειρά εκπαιδευτικών σεμιναρίων από επαγγελματίες κάθε κλάδου, που τους βοηθούν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους και να μάθουν σε άμεσο πρακτικό επίπεδο την επιστήμη που επέλεξαν να σπουδάσουν. Στην αρχή κάθε μήνα ανακοινώνεται το πρόγραμμα των σεμιναρίων ειδίκευσης ανά τομέα σπουδών.
Εκπαιδευτικές Επισκέψεις
Τα μαθήματα δεν περιορίζονται στις αίθουσες διδασκαλίας, αλλά «μεταφέρονται» σε επαγγελματικούς χώρους. Προγραμματίζουμε συχνές εκπαιδευτικές επισκέψεις σε επαγγελματικούς χώρους, με σκοπό την επαφή των σπουδαστών με πραγματικές συνθήκες εργασίας. Με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνεται αφενός η γνωριμία με το μελλοντικό περιβάλλον εργασίας και αφετέρου η συλλογή εμπειριών αλλά και γνώσεων από τους επαγγελματίες του χώρου.
Συνέδρια και Ημερίδες
Στην Ένωση παρέχουμε στους σπουδαστές μας την ευκαιρία να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους, δίνοντας τους την δυνατότητα να συμμετέχουν σε συνέδρια και ημερίδες που διοργανώνουν οι συνεργαζόμενες εταιρείες, αλλά και η σχολή.